관리자 2023-10-19
< 한나 생리대 사용기한 안내 >
사용기한이 뭔가요?
개정된 약사법에 따라
생리대의 사용 기한 표기 시행령은 2019년 10월 25일부터
전성분 표기와 사용기한 표기가 의무화되었습니다.
생리대의 사용기한은 제조일 기준 +3년이며,
별도로 정해진 소비기한은 없습니다.
[ex] 제조일 2019년 10월 25일 → 사용기한 2022년 10월 24일
해당 예시처럼 제조일 표기 대신 사용기한 표기로 변경되었습니다.
사용기한이 지나면 제품은 쓰면 안되는건가요?
권장 소비기한은 업체에 따라서 짧게는 개봉 후 3개월,
길게는 개봉 후 3년~5년까지라고 하는 경우도 있는 등 천차만별입니다.
한국에서는 소비기한에 대한 인식이 거의 없고, 유통기한과 혼용되는 경우도 많아
유통기한이 지나면 생리대를 버리는 사람이 많으나,
보관만 잘하면 소비기한이 수 년이 지나도 충분히 사용이 가능합니다.
생리대 보관팁 알려주세요!
생리대 보관은 소량 혹은 낱개로 나누어 밀폐용기에 담은 뒤,
건조하고 햇빛이 들지 않는 곳에 보관해야 합니다.
대부분 사용의 편의성 때문에 화장실에 비치하는 경우가 많으나,
이 경우 습기가 많고, 먼지나 벌레가 생기기 쉬워 오염이 잘 일어나게 됩니다.
습한 공간에 그대로 뒀을 경우 접착력이 떨어지거나 변색되는 등
품질의 저하는 물론 습기로 인한 세균(곰팡이) 번식의 위험이 있기 때문에
사용 직전 소포장을 개봉해 확인했을 때 이물질이 묻어 있다거나 변색이 보인다면
사용기한이 남아있는 새 제품이라도 사용하지 않는 것이 좋습니다.
관리자 2021-03-18
안녕하세요 종합위생용품 브랜드 한나입니다
적립금 기준 및 사용에 대한 안내 드립니다
한나의 적립금 기준은 아래와 같습니다
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운영자 2020-12-10
< 한나패드 제품 관련 질문들 >
한나패드 재질은 무엇인가요?
피부에 닿는 면과 흡수체는 무형광, 무포름알데히드, 무색소 100% 순면 제품이며, 방수 코팅은 친환경 소재인 방수천입니다.
혈이 새지 않나요(방수관련)?
방수코팅 된 방수막은 기체는 통과시키고, 물은 통과시키지 못합니다.
(단, 용량이 넘쳐 옆으로는 샐 수 있으니, 주의하시기 바랍니다.)
한나패드의 경제성은 어느 정도인가요?
평생 40년동안 생리를 한다고 계산했을 경우, 생리대 비용이 약 반으로 줄게 됩니다. (일회용생리대 비교표 참조)
한나패드 세트를 약 1년 정도만 사용하셔도, 경제적인 효과가 있습니다.
한나패드는 화학약품이 없나요?
흡수가 빠르게 하거나, 냄새제거를 위해 화학약품을 쓰지 않습니다.
(일회용제품은 얇아지면 얇아질수록 화학약품을 더 첨가하게 되니 참고하시기 바랍니다.)
단추 부분이 배기지 않나요?
한나패드 착용 후, 자전거를 타시는 분들을 제외하고는 배기거나 이물감을 느끼는 분들은 거의 없었습니다.
팬티라이너에도 흡수층이 있나요?
전제품에 동일하게 흡수층과 방수층이 있습니다.
하지만 팬티라이너는 다른 제품들보다 흡수층이 얇은 점을 참고해주시기 바랍니다.
운영자 2017-09-22
< 나에게 맞는 한나패드 구매하기 >
한나패드에는 몇 가지 사이즈가 있고,사이즈별로 어떻게 사용해야 하나요?
한나패드에는 총 6가지 사이즈가 있습니다.
양이 많은 날 주간에는 중형을, 야간에는 대형(오버나이트)과 울트라 오버나이트를 착용하시고,
양이 적은 날 주간에는 소형, 야간에는 중형을 착용하시면 됩니다.
특히 양이 많으신 분은 슈퍼울트라오버나이트를 밤에 사용하시면 좋고,
평소 분비물이 있는 분은 팬티라이너를 착용하시면 좋습니다.
기간 중에 몇 개나 사용해야 하나요?
총 사용개수는 일회용과 비슷하거나 더 적게 사용하게 됩니다.
일회용 생리대의 경우, 용량이 다 차서 교체를 하는 것을 제외하고는 보통 찝찝하거나 역한 냄새로 양이 다 차지 않은 패드를 교체하게 되지만,
한나패드는 냄새가 나지 않고, 착용감이 쾌적하여 자주 교체할 필요가 없습니다.
즉, 양이 많은 날에는 일회용과 비슷하게 사용하시고, 양이 적은 날에는 양이 다 차지 않고 새지 않는다면, 평소보다 적은 양을 사용하실 수 있습니다.
한나패드를 몇 개나 구입해야 하나요?
1) 슈퍼울트라, 울트라, 오버나이트(대형)
밤에 양의 많고 적음에 따라 슈퍼울트라, 울트라, 오버나이트(대형)를 선별하시어 2일치를 구비하시기 바랍니다.
평소에도 양이 많으신 분들은 주간에 사용할 오버나이트(대형)를 하루치 정도 구매하시는 것도 좋습니다.
2) 중형
중형은 양에 상관없이 생리 기간에 보통 사용하시는 사이즈로,
일회용 중형을 하루에 3개 정도 사용하셨다면, 한나패드는 6개 정도 필요합니다. (세탁, 건조 과정 시간)
3) 소형
소형은 첫날 혹은 마지막날 양이 적을 때 사용하시는데 보통 2~4개가 적당합니다.
4) 팬티라이너
팬티라이너는, 생리 중이 아닌기간에도 사용하신다면, 넉넉히 5장 정도 구비하시면 됩니다.
단기 여행 중, 속옷보다 팬티라이너를 더 챙겨가시는 분들도 계십니다.
여러 가지 생각하시는 게 불편하신 분들을 위해 패키지 상품도 준비되어 있습니다.
양이 적거나 보통이신 분들은 시작패키지와 일주일 패키지, 양적은 여자친구패키지 중에서 선택하시면 됩니다.
양이 많으신 분들은 양많은 여자친구 패키지를 권장해드립니다.
※보통 고객분들은 패키지 상품 구매 후, 사용하시면서 더 필요한 제품을 낱개로 한 두개 추가로 구매하고 계십니다.
한나패드는 몇 년동안 사용이 가능한가요?
관리 상태에 따라 개인마다 차이가 있으나, 보통 2~3년 이상 사용 가능하십니다.
운영자 2017-09-22
< 한나패드 배송과 결제 >
1. 카드 결제 관련
1) 인터넷 결제가 되지 않으시는 경우
- 인터넷 창 상단의 도구 버튼 → 호환성 보기설정 → thebrandhannah.co.kr 사이트 추가합니다.
- 인터넷 창 상단의 도구 버튼 → 인터넷옵션 → 삭제버튼(임시파일,쿠키,검색기록등을 삭제) → 인터넷 창 다시 띄운 후 재시도
2) 스마트폰 결제
- 스마트폰에서 결제 시, 신용카드결제를 선택하셔서, isp앱을 설치한 후 결제하시면 됩니다.
3) 무통장입금으로 변경하고 싶으신 경우
- 고객센터로 연락 주시면 무통장으로 주문서를 변경해드리고, 계좌번호를 알려드립니다.
- 간혹 재결제시에 포인트가 결제가 되지 않아 미입금으로 넘어가는 경우가 있으니, 재결제 후 꼭 결제 확인 바랍니다.
2. 배송 관련
1) 배송비
- 배송비는 5만원 미만 3,000원이며, 5만원 이상은 무료입니다.
- 단, 제주도나 산간지역의 경우 별도 추가운임이 붙습니다.
(혹시, 결제시에 추가되지 않더라도 추가 납부 부탁드립니다.)
[ 결제 계좌번호 ]
기업 1688-8845-00 (주)지앤이헬스케어
국민 478701-01-232691 (주)지앤이헬스케어 으로 납부 부탁드립니다.
2) 해외 배송
- 현지 파트너가 있는 지역을 제외하고는 해외배송이 가능합니다.
하지만, 해외카드는 결제가 불가능한 관계로 국내 지인분께 부탁하셔서 무통장입금을 해주시거나, 페이팔 결제 바랍니다.
(파트너가 있는 지역은 '본 홈페이지 우상단'이나 '글로벌' 페이지에서 확인 가능합니다.)
- 해외 배송비는 배송기간 및 제품의 무게에따라 달라지며, 정확한 배송비는 주문 접수 후 무게를 재어 알려드립니다.
3) 교환 시 배송비 부담
- 제품에 문제가 있을 시에는 왕복 배송비를 모두 한나패드 측에서 부담하지만, 단순변심일 경우에는 고객님이 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
(왕복택배비는 6,000원 입니다. 따라서 제주도 및 산간지역 왕복택배비는 10,000원입니다.)
4) 배송일
- 보통 당일 낮 9시 이전 주문건에 대해 당일 출고를 해드리고 있으나, 물량이 많을 경우 출고가 1~3일 지연될 수 있습니다.
- 특히 월,화요일의 경우, 주말 물량이 많기 때문에 출고되기까지 2~4일 정도 소요될 수 있습니다. (금요일 오후부터 주말까지 순차 배송)
- 또한 제주도 및 산간지역의 경우 1~2일 만에 도착하기란 사실상 불가능하며, 물량이 많을 경우 지연될 수 있습니다.
(고객분들께서는 2~3일 정도의 여유를 가지고 주문해주시기를 부탁드립니다.)
운영자 2017-09-22
< 한나패드 세탁 및 건조방법 >
★ 새제품은 사용 전 반드시 비누세탁이나 세탁기로 세탁을 한 번하시고 건조 후 사용하세요.
(세탁을 하고 사용하셔야 흡수율이 좋아집니다.)
[ 세탁 순서 ] (아래 동영상을 참고하세요.)
1. 사용한 패드는 24시간 이내에 찬물에 비벼서 패드 안의 혈을 충분히 빼내어 줍니다.
2. 비누를 충분히 발라서 비벼 거품을 낸 후, 거품을 씻어내지 마시고(비누가 혈을 분해),
그 상태 그대로 반으로 접어서, 용기에 담아 적은 양의 물에 반나절 정도 담가줍니다.
(잘 지워지지 않는 경우, 비누칠을 몇 번 더 하셔서 담구어 놓는 시간을 길게 하시기 바랍니다.)
3. 담구어 놓은 패드를 꺼내 손빨래(고무장갑 사용 권장)나 세탁기(세탁망 권장)를 사용하여 남은 얼룩을 제거합니다.
(비누거품이 나오지 않을 때까지 충분히 헹궈주시기 바랍니다.)
4. 마른 수건에 돌돌 말아 짜거나, 세탁기의 탈수기능으로 탈수합니다.
5. 패드를 두드려 곧게 잘 펴주시고 습기가 적은 곳에서 건조시켜주시기 바랍니다.
(건조기 사용의 경우, 방수층 손상을 막기 위해 60도 이하로 사용하시기 바랍니다.)
꼭 한나패드 전용 세제를 써야 하나요?
면생리대는 친환경 제품이기 때문에, 일반 화학세제보다 친환경 원료로 만든 친환경 세제를 권장해드리고 있습니다.
저희 한나패드 전용 세제들은 환경과 신체에 무해한 면생리대전용 혈단백질 제거용 세제입니다.
(세제원료는 제품을 클릭하시면, 자세히 나와있습니다.)
또 액상세제와 비누를 모두 구매하는지 물어보시는 고객분들이 계신데,액상은 권장사항이며, 비누도 각 가정에 프로바이오틱(EM) 대신 일반 세탁비누를 사용하셔도 됩니다.
다만, 친환경제품인 한나패드를 사용하시는만큼 친환경원료로 만들어진 세탁 용품을 이용하시는 것을 추천드립니다.
제품을 삶아서 사용하고 싶은데 가능한가요?
소독 등의 이유로 제품을 삶고 싶으신 경우에는 물이 끓기 시작한 후 5-10여분간만 삶아주시기 바랍니다.
(단독으로 삶아주세요!)
푹푹 삶으시면, 패턴면 안 쪽에 있는 방수 코팅이 손상될 수 있기 때문에 제품 수명이 단축될 수 있습니다.
사용 전에 한나패드를 꼭 세탁해야 하나요?
처음 구입하신 한나패드는 사용 전 반드시 세탁비누나 세탁세제로 세탁을 해주셔야 합니다.
세탁하지 않고 사용하시면 사용 시 흡수력이 떨어질 수 있습니다.
수작업으로 진행되기 때문에 청결 면에서도 세탁하고 사용하시는 것을 권장드립니다.
얼룩이 잘 지워지지 않은 경우에는 어떻게 하나요?
세탁 후에도 얼룩이 잘 지워지지 않은 경우에는 비누칠과 함께 한나패드 산소계 표백제 등의 가루세제를 함께 뿌리시고 반나절 이상 담그셨다가 세탁하시면 됩니다.
(세탁을 깨끗이 했는데 얼룩이 남아있더라도 사용하시는 데에는 전혀 문제는 없습니다.)
※염소계 표백제(락스 등) 사용은 방수 코팅의 수명을 단축시키기 때문에 사용을 권장하지 않습니다.
식초를 사용해도 되나요?
마지막 헹구시는 단계에서 식초 한 두방울을 떨어뜨려 헹구시면,
천연섬유유연제 역할뿐 아니라, 살균소독도 되기 때문에 사용하셔도 좋습니다.
세탁 후, 실밥이 튀어나왔어요!
한나패드의 제작과정은 모두 수작업이기 때문에
간혹 실밥이 끝까지 잘리지 않거나,
안 쪽에 숨어있던 실밥이 세탁 전후에 튀어나올 수 있습니다.
(마지막 공정과정에서 실밥은 모두 자른 후 출고됩니다.)
해당 실밥은 가위로 잘라서 사용하셔도 전혀 무방합니다.
실밥의 올이 풀려 제품 자체의 박음질이 풀린 경우 바로 교환해드리며,
사용 후 6개월 이내 박음질이 풀리신 경우, A/S, 교환이 가능하십니다.
혹시 박음질 자체가 풀린 것이라면 hannahpad@hanmail.net 또는 010-7297-8845로 사진을 보내주시면 바로 처리해드리겠습니다.
세탁 후, 사이즈가 달라졌어요!
면생리대이기 때문에 면제품 특성상 세탁 후에 약간의 변형은 일어날 수 있습니다. (1-2cm 정도)
따라서 손세탁이 아니신 경우 세탁에 조금 더 유의해주시기를 부탁드립니다.
세탁과정을 잘 지켜주시고, 헹굼, 탈수 후 탁탁 털어 제품을 평평하게 만들어주시고 건조해주시면 변형이 거의 일어나지 않습니다.
제품 사이즈의 차이가 심하시면 위의 메일이나 번호로 사진을 보내주시기 바랍니다.
열에 의한 변형은 도움 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
※ 알려드린 세탁 방법 또는 저희 세탁 세제 이외의 방법, 제품을 사용하시다가 일어난 변형 및 오염 발생 시에는 도움 드릴 수 없으므로 고객님들의 주의 부탁드립니다.
운영자 2017-09-22
< 패드에 보이는 검은점은 무엇입니까? >
결론부터 말씀드리자면, 목화씨입니다.
한나패드 제품은 식약청에서 색소, 포름알데히드, 형광물질등의 품질허가를 받은 제품입니다.
따라서 최대한 화학처리를 하지 않은 원단을 사용합니다.
본래 목화솜으로 실을 만들어 원단을 짜고,
각종화학정련과 표백과정을 거쳐 원단을 생산하지만,
기본적인 과정만 거친 실제 유기농원단과 타사의 대부분의 원단에는 검은 목화씨가 남아있게 됩니다.
즉, 화학처리를 하지 않는다는 일종의 표시이지요.
한나패드는 7년여동안 동일한 원단 공급업체에서 동일한 원단을 사용중입니다.
만약 이물질이 있었다면 계속 판매도 못했을 뿐더러, 그 원단을 공급받아 사용할 필요도 없습니다.
목화씨는 가끔 듬성듬성 남아 있어 보일때도 있고, 안보일때도 있기에 전제품에 보이는 것은 아닙니다.
피부에 오히려 좋은 원단을 사용하다 보니 생긴 현상이니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
한나패드는 2011년부터 유기농 원단을 사용하기 시작하였습니다.
이전에는 깨끗하게 보이기 위해 염색과 표백을 어느 정도 한 일반 순면을 사용했었습니다.
하지만 염색과 표백이 보기에는 깨끗할 뿐, 화학정련과정을 어느 정도 거친다는 사실을 알게 되었습니다.
그래서 그 때부터 순수하게 면실로 짜서 기본 처리만 한 원단을 일부러 사용하고 있습니다.
(일회용생리대의 부직포가 보기에는 깨끗해도 그만큼 화학 약품 및 공정을 거쳐 완성된 것입니다.).
검은 점들은 자연 그대로의 목화 관련 물질들이지만,
아무래도 물에 닿으면 더 선명하게 보이게 되어서 관련 문의가 들어오고 있습니다.
저희도 이런 문의들로 다시 염색과 표백을 할까 생각해보았지만,
눈에는 깨끗해 보일지라도, 오히려 그것이 더 건강에 좋지 않다는 것을 알기에 원단 그대로를 사용하고 있습니다.
피부에 문제가 되거나 오염물질은 아니니, 안심하시고 사용하셔도 괜찮습니다.
운영자 2017-09-22
< 한나패드의 교환, 반품, A/S 기준 >
사이즈 부정확 및 디자인 색상 교환을 원하시는 경우
- 구입일로부터 10일 이내에 교환 가능.
- 단, 제품손상이 없어야 하며, 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 함
※ 세탁시 반품 불가능.
제품 불량(원단 불량, 부자재 불량, 봉제 불량)인 경우
- 구입일로부터 2개월 이내에는 무상 수선, 교환 또는 구입가격 환불이 가능함.
- 단, 봉제 불량의 경우, 구입일로부터 1년 이내까지 무상 수선.
- 단추 불량의 경우, 저희 쪽으로 발송하실 때는 고객님께서 부담해주시고, AS 후 재발송 때는 저희가 부담합니다.
(우편 배송을 기본으로 합니다.)
고객 단순 변심으로 인해 반품을 원하시는 경우
- 구입일로부터 7일 이내에 반품 가능.
- 단, 제품에 손상이 없어야 하며, 동일 가격 반품을 원칙으로 함.
※ 왕복 배송비는 고객 부담.
